Une nouvelle fois, Carrefour Pologne engage ses clients à prendre facilement soin de l'environnement. Après l'accueil positif réservé au service de collecte de bouteilles consignées sans nécessité de présenter de preuve d'achat, l'enseigne va plus loin. Elle est l'une des premières du marché à proposer de l'eau gazeuse dans des bouteilles en verre d'un litre.
Selon les données de Deloitte, seuls dix pays européens disposent actuellement d'un système de consigne réglementé, et le système n'est utilisé que par un peu plus de 133 millions d'habitants. Dans ces pays, la moyenne du retour en consigne représente environ 91 % de l'ensemble des emballages compris dans le système. En Pologne, aucun texte ne vient réglementer les emballages consignés. La directive de la Commission Européenne du 30 mai 2018 relative aux emballages et aux déchets d’emballages établit cependant des objectifs ambitieux pour les années à venir dans le domaine de la valorisation des matières premières. Par exemple, l'objectif de recyclage des emballages en verre devrait atteindre 75 % en poids avant 2030.
Selon le rapport publié par le ministère de l’Environnement en novembre 2019, lors de l'achat de boissons dans des contenants en verre, seul un quart des Polonais est attentif à la consigne des bouteilles. En la matière, l'éducation est donc cruciale.
Un nouveau produit a fait son apparition dans les rayons des hypermarchés et supermarchés Carrefour : l'eau gazeuse Jurajska, dans une plus grande bouteille en verre, parfaite pour les chaleurs de l'été. Leur élément différenciant tient au fait que les bouteilles en verre et les caisses de transport entrent dans le système de consigne de l'enseigne. Lors du premier achat, le client paye une consigne pour les bouteilles et la caisse et, lors des achats suivants, l'intégralité de l'emballage est remplacée gratuitement. Carrefour a lancé cette campagne avec la volonté de sensibiliser les Polonais aux activités vertes et au tri sélectif des déchets afin de les recycler. L'objectif est également de convaincre les consommateurs de l'importance de l'économie circulaire pour la protection de l'environnement.
Les consommateurs polonais ont également eu des difficultés avec l'obligation de présenter un reçu pour récupérer une consigne payée préalablement. Depuis le mois d'avril, les clients des hypermarchés et supermarchés de Carrefour Pologne peuvent rendre des bouteilles en verre consignées sans présenter de reçu. Ils les échangent contre des e-coupons, pour obtenir le remboursement de l'intégralité de la consigne. Les premiers résultats montrent que les clients sont plus attentifs aux mentions sur les emballages et qu'ils privilégient les produits dont les bouteilles sont consignées. Carrefour Pologne est la première enseigne à mettre en œuvre cette solution.